Zásady ochrany osobných údajov

Vaše súkromie berieme vážne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.

1. Aké údaje zhromažďujeme

Pri používaní našej platformy spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Fakturačné údaje (pre salóny): Názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH, adresa sídla, platobné informácie.
• Údaje o rezerváciách: História vašich rezervácií, preferencie služieb, hodnotenia a recenzie.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, údaje o zariadení a logy aktivity na vylepšenie bezpečnosti a výkonu Služby.

2. Účel spracúvania a právny základ

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na nasledujúce účely:

• Poskytovanie Služby (Plnenie zmluvy): Vytvorenie a správa účtu, sprostredkovanie rezervácií medzi zákazníkmi a salónmi, spracovanie platieb.
• Zlepšovanie služieb (Oprávnený záujem): Analýza používania platformy, odstraňovanie technických chýb a zvyšovanie bezpečnosti systému.
• Marketing (Súhlas alebo Oprávnený záujem): Zasielanie systémových notifikácií a noviniek. Z odberu marketingových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

3. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje zdieľame výlučne v nevyhnutnom rozsahu s našimi dôveryhodnými partnermi (sprostredkovateľmi), ako sú poskytovatelia cloudového hostingu, poskytovatelia platobných brán (napr. Stripe) a poskytovatelia e-mailových služieb. Zákaznícke dáta sú taktiež zdieľané s konkrétnym salónom, u ktorého si zákazník vytvorí rezerváciu, avšak výlučne za účelom poskytnutia dohodnutej služby.

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi (napr. účtovné a daňové predpisy vyžadujú uchovávanie faktúr po dobu 10 rokov). Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Vaše práva (GDPR)

Ako dotknutá osoba máte právo požadovať:

• Prístup k vašim osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní.
• Opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov.
• Vymazanie ("právo na zabudnutie"), ak už údaje nie sú potrebné pre účely spracúvania.
• Obmedzenie spracúvania a Prenosnosť údajov.
• Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

6. Cookies a sledovacie technológie

Platforma Lavdin využíva súbory cookies na zabezpečenie základného fungovania systému (technické cookies), udržanie prihlásenia používateľa a analytické účely. Pri prvej návšteve platformy máte možnosť nastaviť si preferencie používania nepovinných cookies.